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Las 3 métricas clave del Marketing Digital Para tener un panorama general de su negocio se necesita entender tres cosas: cuánto está pagando para atraer a su cliente, cuál es la vuelta que su inversión da para dar a conocer su negocio y cuál es el valor medio de venta, para ello analizaremos tres métricas fundamentales para entender estos puntos clave: (ROI) - Retorno sobre la inversión Es el valor que tienes de vuelta por una determinada inversión. ROI = Ingresos obtenidos - valor invertido / valor invertido El resultado se puede multiplicar por 100 para expresar el valor en porcentaje (%). Por ejemplo, he invertido cien soles en  una campaña en Google Adwords  y al final tenía 700 de ganancia. Mi retorno fue: 700 - 100/700 = 0,86. x 100 = 86% Mi ROI fue positivo. En casos así, si tiene la posibilidad de invertir más, ya sabe que esa es una buena inversión. (CAC) - Coste de adquisición por cliente Es la cantidad que paga por cada cliente que compra su produc
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UX para la afinidad y empatía Cuidar la experiencia de usuario es la principal estrategia de negocios exitosos como Google, Spotify, Uber o Netflix para lograr que sus productos digitales formen parte de nuestra vida cotidiana. Este concepto que comenzó en Silicon Valley y se fue extendiendo al resto del mundo a partir de los años 90 ha buscado convertir la experiencia con la marca en algo realmente inolvidable y efectivo a partir de 4 pilares fundamentales: · Usabilidad: La interacción debe ser fácil e intuitiva. · Utilidad: Todo lo disponible al usuario debe ser de utilidad. · Funcionalidad: Cada paso debe ser eficiente y efectivo. · Accesibilidad: El usuario podrá disfrutar la experiencia mientras no existan complicaciones para acceder a la información. Una buena experiencia conecta y vende.  Pongamos como ejemplo a una pizzería con una aplicación para delivery y que da la posibilidad de armar tu pizza con los ingredientes
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Entrenamiento básico en See-Think-Do-Care Para este primer post hablaremos de un framework bastante interesante y súper efectivo creado por Avinash Kaushik, uno de los evangelizadores más famosos de Google. Este framework marca un antes y un después a como hemos venido concibiendo la relación de las marcas con su target. Avinash propone que necesitamos identificar a nuestros consumidores o posibles consumidores dependiendo de la intención de compra o el momento en donde estén respecto al ciclo de compra para tener una estrategia mucho más individualizada y estar presentes incluso antes que nos conozcan.  Ya no debemos ver el marketing digital como un embudo de conversión sino como tipos de audiencias sobre las cuales lograremos mejores resultados enganchándolos con contenido relevante y diferenciado, una estrategia de marketing difusiva y midiendo los resultados que vayamos obteniendo de manera más inteligente. El framework propone la segmentación de intenciones y consis